盲盒的商业模式(它是如何抓住消费者心理)

有专业的数据调查显示,2020年盲盒已经成为了95后玩家增长最快、烧钱最多的爱好。有近20万的消费者,在盲盒上的花费都已经超过了2万元以上。更有硬核玩家,一年豪掷百万,就为了开小小的盲盒,这让许多人觉得不可思议。

盲盒到底是什么,它又是怎么抓住消费者的心理,致人成瘾的呢?

盲盒的商业模式(它是如何抓住消费者心理)

其实,盲盒从来都不是一个新鲜事物,倒退到几年之前,它也是花两块钱买到的材料,是扭蛋中的玩具、是干吃面里的卡片、是你购买饮料上写的再来一瓶。这种换皮游戏的本质,其实就是抽奖。试问大家,有哪个人能不爱抽奖呢?

遥想当年,你手心里捧着包装十分精致的礼盒,在准备拆开礼盒的那一刹那,你又没有过一丝丝的兴奋和雀跃呢?

这种面对未知可能惊喜所产生的兴奋感觉,其实就来自于人体的老朋友、大家熟知的“多巴胺”,这是一种让人感觉快乐的神经递质。这种拆礼物的快感,甚至是不用自己亲身体验,看别人拆也能获得无限的快乐。

盲盒的商业模式(它是如何抓住消费者心理)

但是,盲盒的火爆和上瘾,不仅仅是在于多巴胺的分泌,很多盲盒产品还推出了所谓的终极武器,也就是各种隐藏款式,每个系列中都有一个最为神秘稀有的款式。

而抽中这种隐藏款的概率,要比抽中固定款的概率低得多,甚至是达到了1:144左右。而拥有隐藏款式的人,就堪比是欧皇中的欧皇。也就是说,你每一次拆盲盒,都可能会在下一秒成为运气爆棚的所谓天选之子,隐藏款甚至是能为你换来一笔财富。

这样的隐藏奖励,就是促使盲盒爱好者不断、甚至是疯狂重复购买的原因。

盲盒的商业模式(它是如何抓住消费者心理)

要知道,著名行为注意心理学家斯金纳就曾经设计过类似的试验,他将小白鼠放在一个箱子中,只要小鼠按下杠杆就能得到食物,后来他又改变了食物的规则,食物奖励对小鼠来说变成了位置,可能小鼠按5次会得到奖励,也可能按50次才能得到奖励。

这种不固定比例强化的方式,让小鼠像是上瘾一般的疯狂触碰、按压杠杆,即使是没有得到食物,这种行为也不会消退。这种行为,其实就是人类盲盒的消费成瘾原理。

盲盒的商业模式(它是如何抓住消费者心理)

比起确定性来说,为知的神秘感,才更能刺激人们的行为。盲盒利用这种上瘾的消费心理,让你不停的买买买,你总觉得隐藏款就可能会出现在下一秒。

其实,开盲盒和吸烟、酗酒一般,真正获得满足感的时间非常短暂,大约只有几分钟左右。在之后,你会产生一种空虚感,开始期待下一次开盲盒的兴奋,开始幻想下一次隐藏款的出现。为了能源源不断的获得刺激,只能不断的买买买。

盲盒的商业模式(它是如何抓住消费者心理)

部分购买盲盒的人,甚至是就像赌桌上的赌徒一般,他们豪掷千金,只为了能开出自己心爱的隐藏款。这种赌博的心理,也会导致盲盒成瘾。

试问,谁不想成为百里挑一的天选之子、获得别人羡慕的目光呢。但是,在消费之后,大家有没有想过,这真的就有意义,自己的消费水平真的已经达到这个程度了吗?

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