联通的客服电话(中国联通10010一号通解)

#10010一号通解

中国联通《高品质服务白皮书》正式与大家见面,“全、联、通”三大特点带你解锁高品质服务,实现以10010热线为枢纽,为客户提供一站式高效的服务连接,从“拨得通”到“随时在”。

客户服务热线:

10010

充值服务热线:

10011

联通秘书台:

10198

联通客服人工电话10010、10011、10016、10018。其中10010可以办理业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务;10016可以办理用户回访、挽留和维系、电话营销;10011可以办理话费充值;10018可以办理会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务。

联通的客服电话(中国联通10010一号通解)

联通的介绍

中国联通公司不断采用新技术、建立新网络,竭诚为客户提供优质的客户服务,采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线,同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。

联通的客服电话(中国联通10010一号通解)

客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带,同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。

联通的客服电话(中国联通10010一号通解)

为方便用户的国内出行,中国联通开设了亲情服务项目。进入外省时,用户将会收到短信,“尊敬的用户,欢迎您进入**省”,同时提示可拨打10010获得当地客户服务中心的服务,以及酒店预定电话116114。

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