客户新购买的一台东芝2110AC彩色复印机，在装机后一个星期左右，打印出来的样张有漏粉现象。
技术员到现场检查后发现，在黑色鼓的鼓架上，堆积了一层厚厚的碳粉。这就导致了碳粉溢出到纸张上造成漏粉现象。
那么，既然是新机安装，才使用没多久，怎么会有一层碳粉在鼓架上堆积呢？
技术员现场拆开鼓单元后发现，废粉回收通道已经堆积得满满的废粉，排不到废粉盒里面
继续检查后发现废粉回收弹簧已经断裂，导致废粉不能及时排出。废粉通道里面有一张薄膜。
至此，漏粉原因已经找到。由于新机安装时，技术员大意，未能把黑色鼓单元表面的保护膜取下，机器运转时，把该薄膜搅进废粉回收通道，由于回收通道比较小，且薄膜的韧性比较大，废粉回收弹簧旋转过程中阻力过大，最终断裂。客户复印打印造成的废粉排不出去，越积越多，当通道废粉积累满以后，废粉只能堆积在鼓架表面，造成漏粉现象。
最后给客户更换了一套新的鼓单元后解决问题。
我们在新机器安装时，通电之前一定要确保所有的包装材料都已经去除，包括一些包装螺丝。否则通电以后，机器运转起来会造成配件损坏。带来不必要的损失。
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本文完！
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