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惠普1212打印机怎么连接手机(使用安装教程)

客户新买的一台HP DeskJet 1212彩色喷墨打印机,从hp官网下载的驱动,结果呢总是无法打印,不管是测试页还是打印其它txt,或ppt,或word均没有任何提示,没有任何报…

客户新买的一台HP DeskJet 1212彩色喷墨打印机,从hp官网下载的驱动,结果呢总是无法打印,不管是测试页还是打印其它txt,或ppt,或word均没有任何提示,没有任何报错,换了USB接口和数据线,问题一样。但是这台打印机在其它电脑上却可以正常打印。很邪门的问题,客户折腾了一天,实在没辙了联系了我们。

很明显,客户操作没有问题,否则无法解释在其它电脑上可以正常打印。远程连接了该电脑,重新在hp官网下载了驱动,按照提示一步步按照完毕,发现在hp smart里可以打印测试文档,但是直接打印文件却没有任何提示。反复卸载了再安装,故障依旧。测试了一下,这台电脑安装另一台打印机却能够正常打印。这下子束手无策了,怀疑是该win10系统有问题,准备重装一遍win10系统了。重装之前,在检查电脑属性时,发现是最新的win10 20H2版,顿时明白肯定是这台新打印机与最新的win10 20H2不兼容了。赶紧想到应该先问问hp工程师,果不其然,对方提供了一个驱动,重新安装了该驱动就能够正常打印了。网上查了半天,也没有查到类似的问题,特此记录一下,让其他遇到类似问题的朋友不要掉到同样的坑里了。hp官网真是坑爹啊!

该打印机驱动正确下载地址如下:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

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