丰巢快递柜开始收费了！
将于4月30日推出会员服务
针对普通用户，12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日期间不计费。针对会员用户设置5元月卡和12元季卡，有效期内可不限保管次数，7天长时存放，且享受丰巢寄件折扣优惠及品牌联合权益。也就是说，非会员用户在丰巢的包裹保管时间超12小时不再免费。
去年10月，丰巢就曾因为推出取件1元打赏功能引发不少热议，调研发现，有37%的网友称自己曾遭遇快递柜强制收费，6成网友认为快递柜取件打赏不合理，建议提醒用户超时再收费。当时丰巢方面对外回应称，用户可自主选择是否赞赏，亦可“跳过”直接取件，系鼓励用户尽快取件。另一快递柜品牌速递易也同样曾因对超过24小时未取件的用户收取服务费，引发争议。
依据《快递暂行条例》第二十五条规定，“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条明确：“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费”。
丰巢相关负责人表示，会员制就是给了用户一个新选择。在如常使用柜机收寄快递的习惯普及之上，通过上线会员制，调节用户更有效率的使用习惯、也合理满足那些特殊的存件需求。成为会员，对高频高密度使用柜机的用户来说，是匹配权益延展、获得增值服务的有效方式。
总的来看整个快递行业而言，快递柜的持续布局投入，不但解决了最末端的配送效率低、成本高等问题，更重要的是商业模式的增长空间，形成完善、良性的成长模式。未来，智能快递柜可通过末端配送切入市场更大的社区商业中，进一步渗透社区金融服务和本地化O2O服务，利用巨大流量入口的优势，通过整合数据实现流量变现，发展不可估量。
