服务行业包括哪些职业(服务行业的感悟总结)

开店做生意,就像一场永无止境的游戏,你只要在做着,就会不停的遇到事情,就会有各种各样的麻烦,就会遇见各式各样的人。

服务行业包括哪些职业(服务行业的感悟总结)

因为我一直在网吧这个行业,基本上就是属于社会底层的人,行业被人看不起,一听你搞网吧的,都不正眼看你了。是个政府部门就能弄你一顿。带个红袖章就能罚你款。这几年稍微好一点了,店面也升级成电竞馆了。但真的只是好一点。

服务行业包括哪些职业(服务行业的感悟总结)

疫情三年,一分钱补贴没有,好不容易到最后一年,说可以补贴5000-15000,但是要AAA级以上的才有补贴。那个时候还没有改成电竞馆,比较老旧,所以没有拿到。但是另外有一家参股的店面是电竞馆,也是符合要求的,结果这个钱快一年了都没有拿到。最后好像拿去抵什么费用了,因为不用提出来。

服务行业包括哪些职业(服务行业的感悟总结)

因为做服务行业,我在对待客人的时候还是很热情的。而且以前在大型连锁网咖任职,对客人的礼貌是不缺的。自己搞了以后很多时候还是比较热情的,和店面的客人也比较熟悉。很多时候,各种客人我还是能搞的定的,下面的人就不行了,被客人各种刁难。到最后都是我在打圆场,也习惯了被人讲几句,笑笑就过去了。生意还算和谐吧。

服务行业包括哪些职业(服务行业的感悟总结)

但是很多客人实在是不好说,有的时候出于帮忙的心态帮一下,结果变成了理所应该。有时候客人的手机没有电了。下面客户机可以充电,门口也有充电宝。有天他没有带线,出于帮忙让他在吧台充一下,结果后面每次来都把手机扔吧台充电。我在还好,新来的不认识他们,自然也就不让了,瞬间就暴走,然后又是我来处理。

服务行业包括哪些职业(服务行业的感悟总结)

这种事情还有很多,不过咱们做服务行业的,这些是应该受的。说句自我安慰的话“这些都包含在收费里面了”。每年都有新来的服务员或者收银员被客人打骂的,我只能和客人说好话,然后回头再安慰那个员工。

服务行业包括哪些职业(服务行业的感悟总结)

现在做生意真心不容易,尤其是做服务业的。国家都在促进生产,促进消费。高新企业,制造业,等等企业都能贷款,融资,说出去也好听。咱们做服务业的,很多行业直接就是禁入的,例如足疗,棋牌,台球,KTV。这些行业根本银行看都不会看你。我就想请问一下,没有我们这些行业,挣到钱去哪消费呢?天天聚餐吗?天天旅游吗?

服务行业包括哪些职业(服务行业的感悟总结)

做服务行业的很多都是没有什么文化,没有什么人脉,没有什么技术。只能一步步打拼,从一个人到一家店。经历了很多。从开始办证就会遇到各种各样的麻烦,二楼的想搞个门头都不行。说影响市容。垃圾也不让扔外面垃圾桶。邻居也很难处理,楼上的住户嫌你吵,嫌你油烟大,楼下的邻居嫌你水滴到他们家。非要马上就处理,下午都不行。每天都会遇到这种事情,只会刷新你各种认知,慢慢的,你也就变得不那么好讲话了。

服务行业包括哪些职业(服务行业的感悟总结)

希望这个社会能给服务行业的兄弟姐妹们一点宽容,也希望大家都能保持那颗热情的心。比较服务行业,为的就是更好的给客人提供服务。挣钱嘛,不寒碜!

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