在人际交往中，互相接打电话已经成为我们情感沟通、信息交流的桥梁。就如朋友间的日常聊天、同事之间的工作沟通，都离不开打电话，电话在给人带来便捷的同时，随之带来不少烦恼。你是否遇到过这样的情况，当你深夜正沉浸在甜美的睡梦中时，突然电话铃响了；当你正忙得不可开交时，总有电话来打扰，让你不生烦恼，其实打电话是有讲究的，运用得体，它会使你沟通顺利，带来成功；运用得不得体，它又会成为人们社会交往中的绊脚石。那么，打电话又有哪些值得我们学习的礼仪的？
电话接通了你会用礼貌用语吗？你一般打电话是在什么时间段？你会主动询问对方现在是否方便接听电话吗？电话接通交流时，你会边做事边交流吗？
在日常生活中见到尊长、好友时需要问好，打电话时，也同样要用礼貌用语，当电话接通后，首先要用问候语“您好”搭话，然后报上自己的姓名。很电多人在打电话时，认为是熟人，既不问好，也不自报姓名，还让对方“猜猜看”。甚至说“是我啊！你怎么连我的声音都听不出来呢？”
《弟子规》上说：“人问谁，对以名；吾与我，不分明。”何况，电话里的声音和平日里不同，如果不是经常用电话沟通，对方真的不知道你是谁，还会给人莫名其妙的感觉，这种行为既是对他人的不尊敬，也是违背礼仪的。如对方是尊长，还要采用合适的称呼敬称对方，并说“打扰您了”等礼貌用语，然后再简洁明了地说清目的和要求，避免东拉西扯，没有一句是在正题、正事上。
在给人打电话时，特别是与尊长或贵宾通电话时，除了礼貌用语，还要把握合适的时间，早上8点前不打电话，下午6点后不打电话；如果与对方不是特别熟悉，也没有很着急的事情，除工作时间外尽量不打电话；午休时不打电话，就餐时不打电活。如果对方是在职人员，自己又是私事时，工作时间尽量不打电话，商务宴请时不打电话。此外，私人电话最好在家里打，中年休息时打，工作电话在单位打，私人电话不在单打，这些是基本的电话礼仪常识。
给别人打通电话后，一定要问对方是否方便，如果对方正在开会、上课及接待重要客人等不方便的时候，要表示理解，另约时间在通话，并及时与对方说“再见”,你不问对方是否方便接电话，就自顾自地讲起话来，会给对方带来麻烦，这是对对方的不尊重。试想，如果对方正在办重要的事情，人如何认真恭敬地对待你呢？这样于人于己都不方便。
打电话过程中要怀有一颗恭敬之心，不宜同时做其他事情，如吃零食、吸烟、喝酒、饮茶等，打电话时，你的精神状态，对方是能够感觉出来的，若坐姿或站姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳、充满活力若姿势懒散，如趴在桌子上打电话，对方通过你说话的声音，就能判断你，是否在认真听她说话，因此打电话时，即使对方看不见你，也要视对方就在眼前，时刻注意自己的姿势，这是自已内心是否真诚、是否恭破的表现。
好心情会使人心情愉悦，好声音让人听着悦耳动听。所以，打电话持时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是也会被你欢快的语调所感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声好音的变化，所以即使使你在电话交谈中，也要抱着“对方看着我”的心态去与对方交谈。
按照中国传统礼仪，不管是在家中还是在办公室，如果有电话打过来，都要及时接听，这是对别人的重视，也会给对方留下一个好印象，否则就会有失礼仪。一般来说，电话铃响不宜超过3声，6声后才接就应道声：“对不起，让您久等了。”如果受话人不方便接听，代接人应要为此解释一下。如果不及时接电话，又不道歉，甚至有极不耐烦的语气，,是对人的怠慢行为。
与人交往时要温文尔雅，说话谦和，接打电话也是如此。电话是非常直观的一种沟通方式，也是一种非常便捷的沟通方式，所以打电话一定要注意语气是否温和谦虚，不要盛气凌人，不要大嗓门的吆喝，你接电话的语气和态度，都会对周围的人造成不大不小的影响，因为对方不仅能听到你交谈的内容，也能体会到你的语气，能察觉到你为人处世的态度，每个人都喜欢严以待己宽以待人的人，所以，在接打电活时，语气要温和，让人感觉亲切礼貌，让对方产和生想与你沟通的意愿。
代接电话时，也要使用敬称，这是对来电者及受话者的尊重。如果被找的人就在身旁，应告诉来电者“请稍候”，然后立即转交电话给当事人：倘若被找的人不在，应在接电话之初便相告，再表示自己可以“代为转告”，即使是好意代为转告，也要注意方式，要征求来电者的意思，人家不愿意你代为转告，毕你不是当事人，而且代接电活时无论事大事小，最好做个记录，并及时转告，这是起码的礼仪。
漏接亲人、朋友、领导、同事等电话后要及时回拨，这是基本礼仪，很多人说，对方只要有急事，会再打过来的，这种态度是不对的，漏接电话而不及时回拨，说明自己对对方不上心，对来电者缺乏热情和敬重。当然，现代社会有很多陌生的骚扰电话，推销电话，应与此区别，另当别论。别人打电话没有找到自己，在得知后一定要及时回给对方，向对方道歉，并询问对方有什么事情找自己，是否还需要帮助，这是对人对事的恭敬之心，如果没有恭敬之心，怎么同能称得上知礼呢？
家中有客人时你与别人不停地接打电话，这是十分不礼貌的，客人就会有被冷落的感觉。这样做一方面会让对方认为你故作姿态。显示自己交际范围广、受人欢迎、事务繁忙，另一方面会让对方认为你不是真心相待，有被轻视的感觉，会让对方认为你用这种方式，暗示“电话那头的人和事都比你重要”，因此，会客时如果有重要的电话电需要接打，应该礼貌地向客人说明。接打电话时，应简短扼要，而且应该请客人稍候并避开客人。
亲爱的朋友，你是否发生过这样的事情：自己拨通电话后，话筒里却传来陌生人的声音，经过再三询问后才发现自己拨错了电话。可是自己却没有向对方说任何道歉的话，就急匆匆地挂了电话。这样符合礼仪吗？回答当然是否定的。正确的做法，应该是真诚地向对方要表示歉意，因自己的疏忽打扰别人了，请别人谅解，并让对方先挂电道话，同时，如果别人不小心拨错你的电话，也要宽容、温和地对待方，切不可抱怨、责怪对方，这也是礼仪。
和别人聊天通话结束时，你知道应该谁先挂断电话吗？按照礼仪，电话交谈结束时，应等尊长先挂电话，然后自已再放下电话，这是对尊长的敬重。或者由打电话的一方提出，请尊长先挂电话，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，等对方先挂后自己再放下电话。如果对方也在等你挂电话，不妨停留片刻之后再挂断电话，千万不要自己说完话就把电话挂了，这样会让人觉得你不愿多与他交谈，有点嫌弃他的感觉
