导 读
8月13日，北京市举行新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第240场新闻发布会。会上，北京市经济和信息化局副局长潘锋介绍，北京健康宝作为防疫小助手，截至今天，已累计提供了近79亿次的查询服务。为做好首都疫情防控工作，根据国家和我市防疫政策，在国办电子政务办、工信部等国家部委和信通院、移动、联通、电信等中央单位及相关省市的支持下，北京健康宝按照“信息最小化采集，前台极简化设计，后台多部门联动，隐私高安全保障”的设计理念于昨天完成了4.0版本升级，本次升级一是调整了前台界面排序，用户使用更加方便；二是完善了后台数据种类，建立了涉及中高风险地区的人员动态核查库，对进（返）京人员提前“弹窗”提示；三是优化了中台行程核验能力，完成与京心相助的深度融合，实现进（返）京人员“社区录入填报”向“自行在线填报”转变。
扫码登记功能模块提前
作为个人出行轨迹和健康状态的证明，健康宝早已成为北京市民及来访者的“通行证”。无论是从其他地区进京，还是进入北京的公园、超市、商场等公共场所，通过健康宝扫码、亮码，都是必选动作。
在北京健康宝的最新版本中，上调了“本人信息扫码登记”的序位，但因为该功能使用频次较高，将其放在更显眼的位置，大伙找起来就更便捷，用起来也更顺手。
增加主动“弹窗”提示
除了功能排序的调整外，此次升级还将用户行程申报和信息登记做了深度整合，增加主动提示有进（返）京情况且未向社区报到人员核验信息的功能，对近期有过进（返）京情况且未向社区报到人员，将“弹窗”提示核验14天到访地的行程；用户经核验未到访过中高风险区域的，将获赋绿色健康状态，有助于对进返京人员的信息掌握和行动指引，从而通过科技手段的及时优化，实现防控措施的随时升级。
出现“弹窗”怎么办？
北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第240场新闻发布会上，北京市经济和信息化局副局长潘锋介绍，改版后通过共享相关部门购票、流调等数据，北京健康宝“弹窗”提示中高风险地区进（返）京人员进行14天旅居行程核验，对未到访过中高风险地区的，赋予“未见异常”绿码。对曾有过中高风险地区旅居史的，赋予“弹窗”提示；对仍在中高风险地区的，显示“居家隔离”黄码。上述两类人员，请遵守当地防疫要求，建议暂缓来京。如您已来京，请严格履行防疫有关义务。
由于目前相关部门提供的数据精度仅能到地市级区域，并不能精确到楼宇、街道及县级，可能会有极少数人员被误伤，遇到这种情况，按照8月7日发布的救济渠道，通过拨打北京12345市民服务热线、民航12326热线、国铁12306热线反映进行核查解决。
遇到北京健康宝三个“弹窗”问题该如何解决？首都之窗总结归纳为：
一、进行信息登记后，弹窗提示北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。为了您能够使用北京“健康宝”展示防疫相关健康状态，将通过“通信大数据行程卡”对您14天内行程信息进行核验。
出现此弹窗是由于过去14天内有进(返)京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。点击页面上的“继续”，并按照操作流程通过“通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。
如果14天内无中高风险区驻留情况，健康宝将恢复绿码；如存在中高风险区驻留史，请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。
二、完成行程申报后，弹窗提示“由于您近期有到访或途经疫情中高风险地区的情况。请您遵守北京市和当地的防疫政策，暂缓来京；如您已经来京，请完成信息登记，并立即与所在社区、街道或相关单位联系报到，以便于您正确履行防疫有关义务。”
此时根据弹窗提示暂缓来京或立即与所在社区、街道或相关单位联系报到。如果不需要进行隔离，社区将在管理系统中进行登记。完成登记1小时后，在健康宝个人中心中退出登录并重新登录，健康宝将更新为“未见异常”。如健康宝未恢复未见异常，则需要与社区联系确认登记信息是否正确。
三、“疫情无小事，大家共防守！由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况，北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。按照北京市防疫政策要求，请您立即联系居住社区。如有疑问，请致电12345市民服务热线或点击“我有疑问”留言。”
出现此弹窗时请立即联系所在社区、单位，配合开展疫情风险排查工作。最终，由社区判定是否需要进行隔离并解除“弹窗状态”。如有疑问，可以点击页面中的“问号”图标获取更多信息。
出现“黄码”怎么办？
此外，如果人在外地，北京“健康宝”状态突然变成了黄码“居家隔离”，说明本人曾到访或仍处在中高风险地区所在县（市、区、旗），需待所在的县（市、区、旗）全域转为低风险地区或14天内无中高风险地区所在县（市、区、旗）旅居史后，北京“健康宝”将恢复绿码。如有疑问，可拨打12345市民服务热线或与在京居住社区联系咨询。
如果您未出北京，“通信大数据行程卡”显示有外省市驻留经历。这种情况也不要慌，通信大数据行程卡服务由中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通联合提供，根据手机号进行行程数据查询显示相应结果，如有问题，用户可与健康宝登记使用的手机号相应服务单位联系。
若用户进行14天行程轨迹申报后，提示“暂未反馈您的相关信息，请稍后再查看”。这是由于行程轨迹查询接口面向全国提供查询服务，高峰时段可能由于用户量较大造成网络拥堵，建议在中午、晚上等时段再次查询。
起床打卡健康宝，进门扫码保健康
潘锋建议，为最大程度方便您的使用，倡议大家“起床打卡健康宝，进门扫码保健康”，通过提前查询将健康宝状态数据安全缓存在手机端，可确保当天快捷甚至脱网使用。“进京查询健康宝，健康状态提前知”，如您在京外且长时间未使用健康宝，您使用健康宝时会“弹窗”提示，查询状态仅保留一天，第二天将重新提示，为了疫情防疫需要还请您理解支持。为方便您使用，请您在去机场或火车站前或路上，提前查询健康宝，缓存在手机上，不要等到查验时再临时查询，造成拥堵影响您的出行。对于“一老一小”伴行问题，请监护人通过“老幼健康码助查询”协助解决，或按照国家联防联控机制要求，进行线下登记，予以放行。
重点提示一下，行程核验针对您名下绑定微信、支付宝、百度、北京通等渠道的所有手机号码，请您及时将不常用、已注销的手机号，提前14天进行解绑操作，避免使用时无法通过核验，同时，对绑定手机号不在京使用或长期不开机的，您每次使用，北京健康宝都将弹窗提示，建议您及时清理、解绑。如确有特殊情况，请您拨打12345热线或在北京健康宝中留言，相关部门将全力做好技术保障。
重要提示
北京交通广播提示您：当前正值暑期，旅游、出行、聚会等活动明显增多，疫情风险也随之增加。
请自觉遵守首都各项疫情防控规定，少聚集、少聚餐，坚持科学佩戴口罩、勤洗手、常通风、保持社交距离等常态化防控措施。如有中高风险地区所在市旅居史、涉疫风险人员接触史的听众，要及时主动向所在社区或村、单位或酒店报告，配合落实各项防控措施。
坚持非必须不出境、非必要不出京，非必要不前往中高风险地区，不前往境外、国内中高风险地区所在的地级及以上城市。按照相关要求：全市报告确诊病例的住所及单位所在街道、乡镇和单位人员原则上不允许出京，确需出京的，须持“健康宝”绿码和48小时内核酸检测阴性证明。
当好自己健康的第一责任人，共同守护家园安全！
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北京交通广播祝您平安健康！
北京疫情防控第240场例行新闻发布会、首都之窗
来源： 北京交通广播
