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1、 下列哪一类贷款属于信贷资产五级分类中的不良贷款？（）
☆ 逾期
☆ 次级 （√）
☆ 关注
☆ 呆账
2、 全面风险管理的操作流程是（）
☆ 计量、监测、识别、控制、处置与报告
☆ 识别、计量、监测、控制、处置与报告 （√）
☆ 计量、识别、监测、控制、处置与报告
☆ 监测、计量、识别、控制、处置与报告
3、 合规联络员由（）兼任，对本级行社的合规风险管理问题负首要责任。
☆ 会计主管 （√）
☆ 信贷副行长
☆ 信贷内勤
☆ 柜员
4、 （）对农信社经营活动的合规性负最终责任。
☆ 合规总监 （√）
☆ 合规总管
☆ 合规负责人
☆ 合规管理员
5、 县级行社首席合规官由（）担任。
☆ 董事长
☆ 分管合规部门行长（主任） （√）
☆ 监事长
☆ 行长
6、 （）为各业务条线（信贷、财务、不良清收、网络、人事）负责人，对本条线经营活动的合规性负首要责任。
☆ 合规主管
☆ 合规督导员
☆ 兼职合规管理员 （√）
☆ 合规联络员
7、 下列关于票据业务的表述，不正确的一项是（）
☆ 按规定办理银行汇票业务，未用退回、有多余款的银行汇票实际结算金额与多余款金额栏按规定进行结计，汇票多余款及时入账
☆ 持票人向银行提示付款时应对背书折角验印
☆ 严禁解付超过有效期限、背书不连续、第一背书人与收款人不符的票据
☆ 可以解付未填写被背书人名称的票据 （√）
8、 下列不属于银行承兑汇票绝对记载事项的是（）
☆ 出票日期
☆ 表明“银行承兑汇票”的字样
☆ 付款地 （√）
☆ 确定的金额
9、 下列选项中，不属于个人身份信息的是（）
☆ 身份证件号码
☆ 婚姻状况
☆ 个人姓名
☆ 风险偏好 （√）
10、 关于办理湖北农信社支付宝卡通签约业务，下列说法正确的是（）
☆ 只能通过网点柜台办理
☆ 不可以通过个人网银办理
☆ 不可以通过手机银行办理 （√）
☆ 可以通过网点柜台，但不能通过个人网银办理
11、 支付宝卡通业务每日支付限额是（）
☆ 5000元 （√）
☆ 50000元
☆ 1000元
☆ 10000元
12、 一张福卡可以关联（）个支付宝账户。
☆ 1 （√）
☆ 2
☆ 6
☆ 10
13、 一个支付宝账户最多可以关联（）张同户名下开立的福卡。
☆ 1
☆ 2
☆ 6 （√）
☆ 10
14、 如何开通支付宝快捷支付业务？（）
☆ 通过支付宝网站 （√）
☆ 通过个人网银
☆ 通过我社网点柜台
☆ 通过手机银行
15、 支付宝支持的商户（开通大额支付的卖家，商品带大额支付标识），使用支付宝快捷支付交易，单笔最大可支付（）万元，日累计（）万元。
☆ 0.5，5
☆ 1，2
☆ 2，5 （√）
☆ 0.5，0.5
16、 下列不属于金卡优先服务的是（）
☆ 可在各行社VIP室享受贵宾服务；到各营业网点办理业务时，可优先受理
☆ 优先办理各类个人贷款的审批、放款
☆ 享受农信社定价政策规定范围内的其他收费优惠和阶段性优惠服务 （√）
☆ 可到签约的高铁、火车站等场所享受贵宾服务
17、 “VIP金卡免收系统内ATM异地业务手续费”的“系统内”是指（）
☆ 全国农信社
☆ 湖北省农村信用社 （√）
☆ 同一法人机构行社
☆ 地级市范围内行社
18、 关于IC卡，下列说法错误的是（）
☆ 所有磁条卡产品均可同号升级为IC卡，升级后卡号不变
☆ 柜面开IC卡只能插入读卡 （√）
☆ 磁条卡升级IC卡业务支持换卡不换号
☆ 柜面开IC卡可以接触式读卡
19、 非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的情况下，柜员操作不正确的一项是（）
☆ 操作“037240非预制卡领卡”交易，不输入密码直接提交，授权后完成领卡，卡状态变更为正常
☆ 如忘记密码，则办理密码挂失、重置交易，更改密码
☆ 无法领卡，只能进行销卡操作 （√）
☆ 如密码锁定，办理解锁交易
20、 VIP金卡ATM跨行取款的优惠政策是每月免前（）笔手续费。
☆ 3 （√）
☆ 2
☆ 1
☆ 0
21、 卡丢失且提示CVV锁定时，如何操作？（）
☆ 先解除旧卡CVV锁定，再书面挂失换新卡
☆ 直接书面挂失换新卡，新卡即可正常使用，旧卡的CVV状态不需要处理 （√）
☆ 先书面挂失换新卡，再解除旧卡的CVV锁定，新卡即可正常使用
☆ 先书面挂失换新卡，再解除新卡的CVV锁定，新卡即可正常使用
22、 员工卡里面的存款属于哪个网点？（）
☆ 均属于开户网点
☆ 卡内活期账户存款计入银行卡开户网点，卡内定期存款属于定一本账户、零整账户的开卡网点
☆ 均属于开卡网点
☆ 卡内活期账户存款计入银行卡开卡网点，卡内定期存款属于定一本账户、零整账户的开户网点 （√）
23、 当系统校验CVV连续（）次错误时，系统会默认此卡为有问题的卡，并对其锁定。
☆ 1
☆ 2
☆ 3 （√）
☆ 4
24、 借记卡按发行对象不同分为（）
☆ 普通卡和VIP卡
☆ 个人卡和单位卡 （√）
☆ 磁条卡和芯片卡
☆ 转账卡、专用卡和储值卡
25、 借记卡按信息载体不同分为（）
☆ 普通卡和VIP卡
☆ 个人卡和单位卡
☆ 磁条卡和芯片卡 （√）
☆ 转账卡、专用卡和储值卡
26、 借记卡按功能不同分为（）
☆ 普通卡和VIP卡
☆ 个人卡和单位卡
☆ 磁条卡和芯片卡
☆ 转账卡、专用卡和储值卡 （√）
27、 借记卡磁条卡有效期为（），借记卡IC卡有效期最长为（）
☆ 长期，5年
☆ 长期，10年 （√）
☆ 10年，10年
☆ 10年，长期
28、 下列哪些不属于借记卡IC卡电子现金账户的功能？（）
☆ 小额脱机消费
☆ 圈存
☆ 圈提
☆ 取现 （√）
29、 下列哪种卡属于我社发行的联名卡？（）
☆ 小康卡
☆ 楚天温馨卡 （√）
☆ 普通卡
☆ 员工卡
30、 借记卡交易的各种凭证，包括手工填制及联机终端打印的各类原始单据，至少保留（）年备查。
☆ 2 （√）
☆ 3
☆ 5
☆ 1
31、 下列哪一项不属于对密钥及组件操作必须遵循的原则？（）
☆ 分人分段
☆ 双重控制
☆ 信息拆分
☆ 单人控制 （√）
32、 CVN是指什么？（）
☆ 卡片验证码 （√）
☆ 磁条校验码
☆ 芯片校验码
☆ 卡片和芯片校验码
33、 下列哪一项不属于“卡乐付”的功能？（）
☆ 消费收款
☆ 转账汇款
☆ 电子现金圈存 （√）
☆ 查询打印
34、 “卡乐付”的客服电话是多少？（）
☆ 4006068000 （√）
☆ 96568
☆ 4008102112
☆ 027-96568
35、 下列有关“卡乐付”限额的说法正确的是（）
☆ A.卡乐付”办理农信系统内交易限额是50万元
☆ B.办理跨行转账汇款单笔不超过5万元 （√）
☆ C.办理跨行转账汇款单笔不超过10万元
☆ D.“卡乐付”办理农信系统内交易限额是100万元
36、 “卡乐付”绑定电话的收费标准是（）
☆ 不收费
☆ 电信按市内话费标准收取通讯费 （√）
☆ 按交易笔数收费
☆ 按交易金额收费
37、 低效“卡乐付”终端的最新标准是月均交易小于（）笔。
☆ 2
☆ 3
☆ 5 （√）
☆ 1
38、 二代卡乐付实现银联标准借记卡（）日清算，实时入账，信用卡（）日清算。
☆ T+0，T+1 （√）
☆ T+0，T+0
☆ T+1，T+1
☆ T+1，T+0
39、 不属于核心系统贷款还款方式的是（）
☆ 利随本清 （√）
☆ 等额本息
☆ 只还利息
☆ 协议还款
40、 核心系统默认的贷款还款方式是（）
☆ 利随本清
☆ 等额本息
☆ 只还利息 （√）
☆ 协议还款
41、 核心系统默认的贷款还款日为（）
☆ 每月20日
☆ 每月21日 （√）
☆ 每月22日
☆ 每月23日
42、 归还未到期本金和计提的应计利息，正常交易还款可以选择的还款方式不包括（）
☆ （011044）存款账户转账提前还款
☆ （011048）内部账户转账提前还款
☆ （011046）内部账户转账还款 （√）
☆ （013031）现金提前还款
43、 核心系统贷款扣款标识的有效值有两种：（）、（），系统默认值为（）
☆ 足额扣款，有多少扣多少；有多少扣多少 （√）
☆ 足额扣款，有多少扣多少；足额扣款
☆ 足额扣款，不足额不扣款；足额扣款
☆ 足额扣款，不足额不扣款；不足额不扣款
44、 系统检查利率类型栏位选固定利率时，利率增量为（）
☆ 10
☆ 30
☆ 50
☆ 0 （√）
45、 罚息利率增量输入的有效数值是（）
☆ 1-100
☆ 50－100 （√）
☆ 1-50
☆ 30-100
46、 下列哪一项交易需要主管授权？（）
☆ 定期扣款入口交易（000899）
☆ 补登存折（000600）
☆ 发放/重发定期存单（000501） （√）
☆ 建立取款通知（000927）
47、 关于贷款展期，下列表述错误的是（）
☆ 贷款展期不允许超过限制
☆ 对于一年以下的贷款，展期的期限不能超过原期限
☆ 一年以上的，展期期限不能超过原期限的一半
☆ 所有贷款的展期均不可超过二年 （√）
48、 关于贷款的发放和收回，下列表述错误的是（）
☆ 一笔约定按月结息的贷款发放2个月后，柜员发现申请金额/核准金额与金额不符或到期日输入有误，不能使用倒推日冲正交易进行冲正
☆ 准备发放贷款时，柜员核对资料发现申请金额/核准金额等要素录入错误时需交由信贷部门取消建立的贷款账户，再由信贷部门启用信贷系统重新创建贷款账户
☆ 借款人有应交纳的欠息、欠本、罚息和当期还款额的，也能提前还本 （√）
☆ 贷款发放后，柜员当天发现申请金额/核准金额与金额不符或到期日输入有误，可以进行冲正
49、 信贷部门提供《放款通知书》时，柜员使用哪个交易放款？（）
☆ （011055）无折转账放款 （√）
☆ （011555）贷款发放
☆ （011556）受托支付
☆ （037500）小康卡放款
50、 信贷部门提供《支付放款通知书》时，柜员使用哪个交易放款？（）
☆ （011055）无折转账放款
☆ （011555）贷款发放 （√）
☆ （011556）受托支付
☆ （037500）小康卡放款
51、 关于柜员如何确认一笔贷款是否发放成功，下列表述错误的是（）
☆ 启用（010400）等交易查询账户交易情况，确认该笔贷款是否已成功发放
☆ 核对发放的金额是否与《放款通知书》或《支付放款通知书》上的出账金额一致
☆ 核对存款账号是否有效，放款是否成功
☆ 核对客户是否在借款合同上签字盖章 （√）
52、 代码（010400）的交易名称是（）
☆ 贷款交易查询
☆ 贷款账户查询 （√）
☆ 贷款长查询
☆ 贷款短查询
53、 票据签发承兑：签发时打印承兑汇票和盖章，并收取客户承兑手续费（按银承汇票的票面金额的（）收取，不足人民币（）元的，按（）元收取）。
☆ 1‰，10，10
☆ 0.5%，5，5
☆ 0.5‰，10，10 （√）
☆ 0.5%，5，5
54、 下列关于票据贴现、转贴现、再贴现的表述，正确的一项是（）
☆ 贴现指银行承兑汇票的持票人在汇票到期日前，为了取得资金，贴付一定利息将票据权利转让给银行的票据行为，是持票人向银行融通资金的一种方式 （√）
☆ 再贴现指商业银行在资金临时不足时，将已经贴现但仍未到期的票据，交给其他商业银行或贴现机构给予贴现，以取得资金融通
☆ 转贴现指中央银行通过买进商业银行持有的已贴现但尚未到期的商业汇票，向商业银行提供融资支持的行为
☆ 再贴现指中央银行通过卖出已经贴现但仍未到期的票据，调节货币供应量的活动
55、 再贴现是（）之间的行为。
☆ 企业和商业银行
☆ 企业和中央银行
☆ 商业银行和商业银行
☆ 商业银行和中央银行 （√）
56、 关于小康卡的额度及贷款方式，下列说法错误的是（）
☆ 授信额度在5万元（含）以内允许采用信用的方式
☆ 贷款5-10万元（含）至少采用担保方式
☆ 贷款10万元以上需提供抵质押担保
☆ 最高可授信300万元 （√）
57、 小康卡贷款最长授信时间为（）年，（）展期。
☆ 3，允许
☆ 3，不允许 （√）
☆ 2，允许
☆ 2，不允许
58、 小康卡贷款只能实行（）按月还款方式，（）提前还款。
☆ 只还利息，不允许
☆ 等额本金，不允许
☆ 只还利息，允许
☆ 等额本息，允许 （√）
59、 农户小额信用贷款的最高授信额度为（）万元。
☆ 5 （√）
☆ 3
☆ 2
☆ 1
60、 农户申请小额信用贷款时，下列选项中需要柜员操作的是（）
☆ 审核客户是否在农信社服务辖区内从事种植业和养殖业
☆ 审核客户是否开立农信社个人结算账户 （√）
☆ 审核客户是否具备清偿贷款本息的能力
☆ 审核客户是否具有完全民事行为能力
61、 下列关于交易功能的表述，不正确的一项是（）
☆ 计提调整（010732）用于已计提的各种利息的调整，直接调增或调减各项利息
☆ 贷款长查询交易（010440）用于贷款账户的财务与非财务详细资料进行查询。详细资料包括：姓名，地址，贷款余额等等，加上最后处理的八笔交易详细资料
☆ 贷款账户查询（010400）用于贷款账户相关信息进行查询。按照所选择的选项，可以显示一般详细资料，账户统计和终止余额详细资料。显示的详细资料包括：姓名，账户别，贷款余额，积欠/预支等等
☆ 利息桶子调整（010340）用于贷款账户结息错误的调整，不允许多期、多次的调整 （√）
62、 银承签发在核心系统的操作流程为（）
☆ 银承重空出售－银承信息维护承兑－借记或有账户 （√）
☆ 银承重空出售－银承信息维护承兑－贷记或有账户
☆ 或有（CTA）账户创建－银承重空出售－银承信息维护承兑－借记或有账户
☆ 或有（CTA）账户创建－银承重空出售－银承信息维护承兑－贷记或有账户
63、 按贷款风险分类方法，在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回或只能收回极少部分的贷款应归为（）类贷款。
☆ 关注
☆ 次级
☆ 可疑
☆ 损失 （√）
64、 下列哪一项不能作为我社信贷业务的对象？（）
☆ 企（事）业法人
☆ 国家机关 （√）
☆ 其他经济组织
☆ 个体工商户
65、 下列资产中，商业银行随时可以调度、使用的资金头寸是（）
☆ 法定存款准备金
☆ 派生存款
☆ 超额准备金 （√）
☆ 原始存款
66、 商业银行经营与管理的首要原则是（）
☆ 安全性原则 （√）
☆ 流动性原则
☆ 盈利性原则
☆ 效益性原则
67、 提高存款准备金率对货币供求的影响是（）
☆ 增加货币需求
☆ 减少货币需求
☆ 增加货币供给
☆ 减少货币供给 （√）
68、 根据《商业银行风险监管核心指标》，我国商业银行核心资本充足率必须大于等于（）
☆ 2%
☆ 4% （√）
☆ 6%
☆ 8%
69、 小额农贷的贷款账号是由（）创建的。
☆ 信贷系统
☆ 核心系统 （√）
☆ 报表系统
☆ 总账系统
70、 单笔贴现金额最高限额为（），最长期限为（）
☆ 500万元，六个月
☆ 1000万元，一年
☆ 1000万元，六个月 （√）
☆ 500万元，三个月
71、 核心系统默认的置换核销类贷款还款顺序为（），其他贷款的还款顺序为（）。
☆ 先本后息，先本后息
☆ 先本后息，先息后本 （√）
☆ 先息后本，先息后本
☆ 先息后本，先本后息
72、 下列不属于银行卡组织的是（）
☆ VISA
☆ 万事达卡国际组织
☆ 中国银联
☆ 中国人民银行 （√）
73、 柜员轮岗期限原则上不超过（）年；委派会计（授权经理）轮岗期限最长不超过（）年；其他人员轮岗期限最长不超过（）年。
☆ 1，2，2
☆ 1，1，2
☆ 1，2，3 （√）
☆ 2，2，3
74、 员工累计工作已满1年不满10年的，休假（）天；已满10年不满20年的，休假（）天；已满20年的，休假（）天。
☆ 5，10，15 （√）
☆ 5，10，10
☆ 5，5，10
☆ 10，10，15
75、 全省农信社的市场定位——“一立足三面向”指的是（）
☆ 立足“三农”，面向社区，面向中小企业，面向县域经济
☆ 立足社区，面向“三农”，面向中小企业，面向县域经济 （√）
☆ 立足中小企业，面向“三农”，面向社区，面向县域经济
☆ 立足县域经济，面向“三农”，面向中小企业，面向社区
76、 员工的职业要求包括（）
☆ 快承诺，快行动，多自省，少指责
☆ 慢承诺，快行动，多自省，多指责
☆ 慢承诺，快行动，多自省，少指责 （√）
☆ 快承诺，快行动，多自省，多指责
77、 《自助设备盘库及加钞登记簿》由自助银行所属网点保管（）年。
☆ 一
☆ 二
☆ 三 （√）
☆ 四
78、 自助银行的监控录像资料保存时间不少于（）个月。
☆ 一
☆ 三 （√）
☆ 六
☆ 十二
79、 我社ATM跨行转账是默认关闭的，在柜面开通后默认为单卡累计最高限额为（）万元，单笔默认限额为（）万元，客户可在柜面自行调节限额。
☆ 10，5
☆ 10，10
☆ 5，5 （√）
☆ 5，10
80、 ATM境内跨行取款手续费标准是（）
☆ 同城：2元/笔；异地：每笔交易金额的3‰+2元 （√）
☆ 同城：2元/笔；异地：每笔交易金额的5‰+2元
☆ 同城：3元/笔；异地：每笔交易金额的3‰+2元
☆ 同城：3元/笔；异地：每笔交易金额的5‰+2元
81、 ATM境外取现（含港澳地区）手续费标准是（）
☆ 10元/笔
☆ 50元/笔
☆ 20元/笔
☆ 15元/笔 （√）
82、 境内ATM同城跨行转账手续费标准是（）
☆ 1万元（含）以下，3元/笔；1-5万元(含），5元/笔 （√）
☆ 1万元（含）以下，2元/笔；1-5万元(含），5元/笔
☆ 1万元（含）以下，1元/笔；1-5万元(含），5元/笔
☆ 1万元（含）以下，2元/笔；1-5万元(含），3元/笔
83、 境内ATM异地跨行转账手续费标准是（）
☆ 转出金额的1%，最低3元/笔，最高50元/笔
☆ 转出金额的1%，最低2元/笔，最高50元/笔
☆ 转出金额的1%，最低5元/笔，最高100元/笔
☆ 转出金额的1%，最低5元/笔，最高50元/笔 （√）
84、 短信银行签约时，一个签约账号对应（）个扣费账号。
☆ 一 （√）
☆ 二
☆ 三
☆ 五
85、 上行短信帮助服务的查询指令是（）
☆ BZ
☆ 114 （√）
☆ CX
☆ ZTCX
86、 2012年8月前签约的客户，短信银行个人客户服务费是（）
☆ 2元/账号/手机号/月
☆ 3元/账号/手机号/月
☆ 1.5元/账号/手机号/月 （√）
☆ 8元/账号/手机号/月
87、 2012年8月后签约的个人客户，短信银行服务费是（）
☆ 2元/账号/手机号/月，校园卡签约1元/账号/手机号/月 （√）
☆ 1.5元/账号/手机号/月，校园卡签约1元/账号/手机号/月
☆ 2元/账号/手机号/月，校园卡签约2元/账号/手机号/月
☆ 3元/账号/手机号/月，校园卡签约2元/账号/手机号/月
88、 2012年8月前签约的对公客户，短信银行服务费是（）
☆ 8元/账号/手机号/月 （√）
☆ 10元/账号/手机号/月
☆ 12元/账号/手机号/月
☆ 15元/账号/手机号/月
89、 2012年8月后签约的对公客户，短信银行服务费是（）
☆ 8元/账号/手机号/月
☆ 10元/账号/手机号/月
☆ 12元/账号/手机号/月 （√）
☆ 15元/账号/手机号/月
90、 上行短信按（）元/条由运营商在手机话费中扣收。
☆ 0.01
☆ 0.06
☆ 0.1 （√）
☆ 0.2
91、 网银证书申请时自动生成两码（即授权码和下载码），（）天后自动过期。
☆ 1
☆ 5
☆ 7
☆ 14 （√）
92、 个人网银客户证书有效期为（）年，企业网银客户证书有效期为（）年。
☆ 一、三
☆ 一、二
☆ 三、一 （√）
☆ 二、一
93、 个人网银客户服务费是（）
☆ 5元/户/年 （√）
☆ 10元/户/年
☆ 20元/户/年
☆ 30元/户/年
94、 企业网银注册客户证书年费是（）
☆ 200元/证书/年
☆ 160元/证书/年 （√）
☆ 100元/证书/年
☆ 80元/证书/年
95、 企业网银客户服务费是（）
☆ 5元/户/年
☆ 10元/户/年
☆ 20元/户/年
☆ 30元/户/年 （√）
96、 个人网银跨行快汇，单笔最高金额（）万元，日累计最高金额（）万元。
☆ 5，50
☆ 5，200
☆ 5，500 （√）
☆ 50，200
97、 个人网银行内转账，单笔最高金额（）万元，日累计最高金额（）万元。
☆ 5，100
☆ 50，200
☆ 50，500
☆ 500，500 （√）
98、 个人网银跨行转账，单笔最大限额（）万元，日累计最大限额（）万元。
☆ 5，100
☆ 50，100
☆ 50，200
☆ 500，500 （√）
99、 企业网银行内转账，单笔最大限额（）万元，日累计最大限额（）万元。
☆ 5，200
☆ 5，2000
☆ 50，2000
☆ 500，2000 （√）
100、 客户申请开立网上银行业务时，网点必须坚持“三核对”，即：核对客户出示的（）、（）原件与申请表上填写的内容是否相符。
☆ 户口簿，身份证
☆ 凭条，身份证
☆ 卡折，身份证 （√）
☆ 对账单，户口簿
1、 企业网银跨行转账，单笔金额（）万元，日累计金额（）万元。
☆ 5，200
☆ 5，2000
☆ 50，2000
☆ 500，2000 （√）
2、 登录密码连续（）次验证未通过，系统临时冻结网上银行交易资格，次日自动解除冻结；连续（）次验证未通过，系统永久冻结，需到网点办理解冻手续。
☆ 3，6
☆ 3，10
☆ 6，10
☆ 6，18 （√）
3、 U-key密码连续（）次验证未通过，需到网点办理解锁手续。
☆ 3
☆ 6 （√）
☆ 10
☆ 18
4、 客户在网银客户端进行账户在线查询操作，涉及到的密码是（）
☆ U-key口令
☆ 客户端登录密码 （√）
☆ 客户卡（存折）密码
☆ 电话银行密码
5、 卡乐付电子现金消费，（）到商户账。
☆ 即时
☆ 隔一个工作日 （√）
☆ 三个工作日后
☆ 七个工作日后
6、 企业网银用户的U-key由于口令输入错误被锁定，柜员该如何处理？（）
☆ 解锁U-key
☆ 换发一个U-key
☆ 进行U-key初始化操作 （√）
☆ 换发U-key证书
7、 网上银行跨行转账交易时间是（）
☆ 工作日营业时间5*8小时 （√）
☆ 工作日5*24小时
☆ 7*8小时
☆ 7*24小时
8、 手机银行单笔转账最大限额为（）万元，每日转账累计最大限额为（）万元。
☆ 2，5
☆ 5，10
☆ 5，20 （√）
☆ 10，20
9、 客户输入登录密码错误次数达（）次，系统自动暂停手机银行服务，次日自动恢复，如输入正确密码可以登录成功。如次日再输错五次，累计次数达到（）次，则需到柜面做恢复手机银行交易。
☆ 五、十 （√）
☆ 五、六
☆ 六、十
☆ 六、十八
10、 自助设备每（）个工作日（离行式每周）至少要进行一次清机、加钞，核对该会计周期业务。
☆ 1
☆ 3 （√）
☆ 5
☆ 7
11、 持卡人可在吞卡后（）个工作日内，持本人有效身份证件或其他证明材料到网点办理领卡手续。
☆ 5
☆ 10
☆ 20 （√）
☆ 60
12、 持卡人在吞卡后，由于证件过期等特殊原因未能及时办理吞卡签领手续的，最长领卡期限不超过（）天。
☆ 5
☆ 10
☆ 20
☆ 60 （√）
13、 二代卡乐付跨行卡交易时，提示：“99交易失败，PIN格式错”是什么原因？（）
☆ 客户密码输入错误 （√）
☆ 磁条校验错误
☆ 网络连接错误
☆ 交易超时
14、 一张个人主卡可申请（）张附属卡。
☆ 1
☆ 2 （√）
☆ 3
☆ 5
15、 一张单位主卡可申请（）张附属卡。
☆ 1 （√）
☆ 2
☆ 3
☆ 5
16、 同一客户号下，普通标准卡可开（）张。
☆ 1
☆ 2
☆ 3
☆ 5 （√）
17、 同一客户号下，IC标准卡可开（）张。
☆ 1
☆ 2 （√）
☆ 3
☆ 5
18、 校园卡、VIP系列卡、小康卡、社保卡、温馨卡均可开（）张。
☆ 1 （√）
☆ 2
☆ 3
☆ 5
19、 个人卡产品ATM取现日限额为（）万元。
☆ 2 （√）
☆ 5
☆ 50
☆ 100
20、 ATM行内转日限额为（）万元。
☆ 2
☆ 5 （√）
☆ 50
☆ 100
21、 ATM跨行转账日限额为（）万元。
☆ 2
☆ 5 （√）
☆ 50
☆ 100
22、 澳门地区POS消费日限额为人民币（或等额外币）（）万元。
☆ 2
☆ 5
☆ 50
☆ 100 （√）
23、 个人附属卡开卡必须由（）申请。
☆ 主卡持卡人本人 （√）
☆ 附属卡使用人
☆ 主卡持卡人的代理人
☆ 以上都不对
24、 单位附属卡在（）网点申请。
☆ 全省任一网点
☆ 主卡的开户法人行社
☆ 主卡开户机构 （√）
☆ 主卡开户的县一级行社
25、 个人附属卡销卡（）网点办理。
☆ 可在全省任一网点 （√）
☆ 只能在主卡的开户法人行社
☆ 只能在主卡开户机构
☆ 只能在主卡开户的县一级行社
26、 单位附属卡销卡可以在（）网点办理。
☆ 全省任一
☆ 主卡的开户法人行社
☆ 主卡开户机构 （√）
☆ 主卡开户的县一级行社
27、 销附属卡必须由（）提出申请。
☆ 主卡持卡人本人 （√）
☆ 附属卡使用人
☆ 主卡持卡人的代理人
☆ 以上都不对
28、 单位卡允许开立（）个单位活期结算账户。
☆ 1 （√）
☆ 2
☆ 3
☆ 5
29、 持卡开户交易（）网点办理。
☆ 可在全省任一网点 （√）
☆ 只能在开卡法人行社内任一网点
☆ 只能在开卡机构
☆ 只能在开卡的县一级行社网点
30、 销单位卡账户时，只允许转账销户，必须转入该单位（）
☆ 一般存款账户
☆ 基本存款账户 （√）
☆ 专用存款账户
☆ 以上都对
31、 无卡销户在（）办理。
☆ 全省任一网点
☆ 法人行社内任一网点
☆ 原挂失网点 （√）
☆ 县一级行社任一网点
32、 换卡（换卡号）换发的是（）
☆ 预制卡 （√）
☆ 非预制卡
☆ 金卡
☆ 普通卡
33、 换卡（不换卡号）换发的是（）
☆ 预制卡
☆ 非预制卡 （√）
☆ 金卡
☆ 普通卡
34、 个人挂失换卡（换卡号）业务必须在（）办理。
☆ 全省任一网点
☆ 法人行社内任一网点
☆ 原挂失网点 （√）
☆ 发卡网点
35、 单位换卡业务在（）办理。
☆ 全省任一网点
☆ 法人行社内任一网点
☆ 原挂失网点
☆ 发卡网点 （√）
36、 银行卡锁定是指客户连续输入错误密码累计达到（）次，银行卡即被密码锁定。
☆ 3
☆ 5
☆ 6 （√）
☆ 10
37、 客户（）办理卡锁定解除业务。
☆ 可在全省任一网点 （√）
☆ 只能在开卡法人行社任一网点
☆ 只能在开卡网点
☆ 只能在县一级行社任一网点
38、 ATM转账限制和限额设置的业务（）办理。
☆ 可在全省任一网点 （√）
☆ 只能在开卡法人行社任一网点
☆ 只能在开卡机构
☆ 只能在县一级行社任一网点
39、 个人卡维护卡明细交易（）办理。
☆ 可在全省任一网点
☆ 只能在开卡法人行社任一网点 （√）
☆ 只能在发卡网点
☆ 只能在县一级行社任一网点
40、 单位客户申请修改单位卡卡名称到（）办理。
☆ 全省任一网点
☆ 开卡法人行社任一网点
☆ 发卡网点 （√）
☆ 县一级行社任一网点
41、 重置CVV锁定交易（）操作。
☆ 可在全省任一网点 （√）
☆ 只能在开卡法人行社任一网点
☆ 只能在发卡网点
☆ 只能在县一级行社任一网点
42、 银行卡冻结自冻结之日起（）个月后自动解除。
☆ 3
☆ 6 （√）
☆ 9
☆ 12
43、 银行卡冻结为（）
☆ 凭证级冻结 （√）
☆ 账户级冻结
☆ 凭证和账户都被冻结
☆ 以上都不对
44、 银行卡冻结交易支持在（）执行。
☆ 全省任一网点
☆ 开卡法人行社任一网点 （√）
☆ 只能在发卡网点
☆ 县一级行社任一网点
45、 解除银行卡冻结由（）决定。
☆ 原作出冻结决定的有权机关 （√）
☆ 有权机关
☆ 被冻结客户
☆ 金融机构
46、 解除银行卡冻结交易支持（）办理。
☆ 全省任一网点
☆ 开卡法人行社任一网点
☆ 原办理冻结网点 （√）
☆ 只能在开卡网点
47、 银行卡止付交易支持在（）办理。
☆ 全省任一网点
☆ 开卡法人行社任一网点 （√）
☆ 只能在开卡网点
☆ 原办理止付网点
48、 解除银行卡止付交易支持在（）办理。
☆ 全省任一网点
☆ 开卡法人行社任一网点
☆ 原办理止付网点 （√）
☆ 只能在开卡网点
49、 申请附属卡止付的，由（）办理。
☆ 主卡持卡人 （√）
☆ 附属卡持卡人
☆ 主卡持卡人的代理人
☆ 附属卡持卡人的代理人
50、 申请解除附属卡止付的，由（）办理。
☆ 主卡持卡人 （√）
☆ 附属卡持卡人
☆ 主卡持卡人的代理人
☆ 附属卡持卡人的代理人
51、 自助设备的虚拟柜员操作号以（）开头。
☆ 9 （√）
☆ 8
☆ 7
☆ 0
52、 银行卡与关联账户维护交易不支持（）
☆ 员工卡
☆ 附属卡 （√）
☆ 钻石卡
☆ 金卡
53、 银行卡与关联账户维护交易支持在（）办理。
☆ 全省任一网点
☆ 开卡法人行社任一网点 （√）
☆ 只能在开户网点
☆ 县一级行社网点
54、 银行卡换卡（不换卡号）对于卡序号已达到（）次的，再次换卡时只能更换卡号。
☆ 3
☆ 5
☆ 9 （√）
☆ 10
55、 个人卡换卡（不换卡号）支持在（）办理。
☆ 全省任一网点 （√）
☆ 只能在开卡法人行社网点
☆ 只能在开户网点
☆ 县一级行社网点
56、 单位卡换卡（不换号）（）办理。
☆ 可在全省任一网点
☆ 只能在开卡法人行社网点
☆ 只能在开户网点 （√）
☆ 可在县一级行社网点
57、 操作非预制卡领卡交易后，卡片处于（）状态。
☆ 制卡中
☆ 未激活
☆ 激活 （√）
☆ 未领用
58、 预制卡领卡，客户需要在（）办理。
☆ 全省任一网点
☆ 同一法人行社网点
☆ 原申请网点 （√）
☆ 县一级行社网点
59、 换预制磁条卡（）元/张。
☆ 免费
☆ 5 （√）
☆ 10
☆ 20
60、 换非预制磁条卡（）元/张。
☆ 免费
☆ 5
☆ 10
☆ 20 （√）
61、 接触式芯片卡，新开卡工本费（）元/张。
☆ 5
☆ 10 （√）
☆ 15
☆ 20
62、 卡乐付办理转账汇款业务，若收款卡是农信社卡，金额超过（）万元需要输身份证核验。
☆ 5 （√）
☆ 10
☆ 20
☆ 50
63、 卡乐付二代终端目前不支持的功能是（）
☆ 助农取款
☆ 无线POS的交易
☆ 消费撤销
☆ 存折的交易及打印 （√）
64、 如客户更换了手机，但手机号码未更换，需到柜面办理（）交易，才能正常登陆使用。
☆ 解除手机绑定 （√）
☆ 手机号变更
☆ 暂停恢复手机银行
☆ 手机银行销户
65、 定期一卡通主账户下不允许开立的子账户是（）
☆ 通知存款
☆ 整存整取
☆ 定活两便
☆ 零存整取 （√）
66、 新系统批量开卡后客户申请激活时，柜员使用（）交易进行激活。
☆ 卡密码修改 （√）
☆ 卡密码挂失
☆ 卡密码重置
☆ 卡密码激活
67、 金融IC卡是以（）作为介质的银行卡。
☆ 芯片 （√）
☆ 磁条
☆ 磁条+芯片
☆ 磁条+IC
68、 电子现金最高余额为（）元。
☆ 1000 （√）
☆ 1500
☆ 2000
☆ 5000
69、 电子现金有（）个余额。
☆ 1
☆ 2 （√）
☆ 3
☆ 5
70、 电子现金实际余额以（）为准。
☆ 电子现金账户余额
☆ 芯片余额 （√）
☆ 活期账户余额
☆ 消费终端显示余额
71、 非接触式的最大距离为（）
☆ 3cm
☆ 5cm
☆ 10cm （√）
☆ 15cm
72、 对在吞卡后次日起（）个工作日内按法卡机构吞卡指令吞没的卡，或对吞卡后次日起（）个工作日内由于ATM故障或持卡人操作失误而吞没的无人认领的卡片，自助设备所属营业机构须对卡片磁条和芯片作剪角处理。
☆ 3，15
☆ 3，20
☆ 4，20
☆ 4，21 （√）
73、 电子现金账户（）办理。
☆ 可以在全省任一网点 （√）
☆ 只能在同一法人行社网点
☆ 只能在开卡网点
☆ 只能在县一级行社网点
74、 电子现金账户归属（）
☆ 开户机构
☆ 发卡机构 （√）
☆ 消费机构
☆ 以上都不对
75、 IC卡平台有（）个账户。
☆ 1
☆ 2 （√）
☆ 3
☆ 5
76、 电子现金单笔交易限额系统默认为（）元。
☆ 1000 （√）
☆ 1500
☆ 2000
☆ 5000
77、 将现金存入电子现金账户的业务属于（）
☆ 现金充值 （√）
☆ 指定账户圈存
☆ 补登圈存
☆ 储蓄存款
78、 将预先与电子现金绑定的借记卡或信用卡中的资金划入电子现金的交易属于（）
☆ 现金充值
☆ 指定账户圈存 （√）
☆ 补登圈存
☆ 储蓄存款
79、 将IC卡补登账户的资金划入电子现金的交易属于（）
☆ 现金充值
☆ 指定账户圈存
☆ 补登圈存 （√）
☆ 储蓄存款
80、 IC卡电子现金圈存撤销交易，可以撤销柜员（）
☆ 当天交易记录 （√）
☆ 前一天交易记录
☆ 前二天交易记录
☆ 前三天交易记录
81、 IC卡电子现金圈存撤销交易，能撤销（）发生的圈存交易。
☆ 同一法人行社内网点
☆ 本网点 （√）
☆ 县一级行社网点
☆ 全省任一网点
82、 系统为每张卡配（）个电子现金账户。
☆ 四
☆ 三
☆ 二
☆ 一 （√）
83、 IC卡片是A机构开的，活期账户是B机构开的，电子现金账户是C机构开的，账务处理应归属（）
☆ A机构 （√）
☆ B机构
☆ C机构
☆ B机构或C机构
84、 商业银行免收社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金（含退休金）账户，每月前（）笔且每笔不超过（）元的本行异地（含本行柜台和ATM）取现手续费。
☆ 1，1000
☆ 1，2500
☆ 2，1000
☆ 2，2500 （√）
85、 客户号由（）位数字组成。
☆ 9
☆ 11 （√）
☆ 13
☆ 17
86、 账号由（）位数字组成。
☆ 9
☆ 11
☆ 13
☆ 17 （√）
87、 存款账户编码规则中第一位固定为8，第二位为1的代表（）
☆ 个人客户 （√）
☆ 企业客户
☆ 金融类客户
☆ 财政类客户
88、 存款账户编码规则中第一位固定为8，第二位为2的代表（）
☆ 个人客户
☆ 企业客户 （√）
☆ 金融类客户
☆ 财政类客户
89、 客户在网银客户端进行账户在线查询操作，需要用到的密码是（）
☆ U-key口令
☆ 客户端登录密码 （√）
☆ 客户卡（存折）密码
☆ 电话银行密码
90、 同一个手机银行客户只能绑定（）手机号码。
☆ 一个 （√）
☆ 两个
☆ 四个
☆ 五个
91、 存款账户编码规则中第一位固定为8，第三层为01的代表（）
☆ 活期 （√）
☆ 定期
☆ 特殊类
☆ 其他类
92、 存款账户编码规则中第一位固定为8，第三层为02的代表（）
☆ 活期
☆ 定期 （√）
☆ 特殊类
☆ 其他类
93、 自助设备取款交易单日单卡累计限额是（）元。
☆ 5000
☆ 10000
☆ 20000 （√）
☆ 50000
94、 卡交易密码在自助设备单日累计输错（）次后密码锁定。
☆ 3 （√）
☆ 4
☆ 5
☆ 6
95、 短信银行最多可以绑定（）个手机号码。
☆ 1
☆ 5
☆ 10 （√）
☆ 不限制
96、 存款账户类型中8120代表（）
☆ 个人活期
☆ 个人定期一本通主账户
☆ 个人定期一卡通主账户 （√）
☆ 个人定期
97、 存款账户类型中8102代表（）
☆ 个人活期
☆ 个人定期一本通主账户
☆ 个人定期一卡通主账户
☆ 个人定期 （√）
98、 贷款账户编码规则中第一位固定为3，第二位为1的代表（）
☆ 农户客户 （√）
☆ 农村经济组织客户
☆ 农村企业客户
☆ 非农个人客户
99、 票据挂失止付，如在（）日内仍未收到人民法院的公示催告或人民法院的止付通知书，则自（）日起，挂失止付失效。
☆ 7，8
☆ 10，11
☆ 12，13 （√）
☆ 13，14
100、 下列计算正确的是（）
☆ 日利率＝月利率÷30＝年利率/360 （√）
☆ 日利率＝月利率÷30＝年利率/365
☆ 日利率＝月利率÷当月实际天数＝年利率/360
☆ 日利率＝月利率÷当月实际天数＝年利率/365
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