7月8日，浙江东阳85岁的左昌鲁和家人乘坐国航CA1879航班从北京飞往义乌，再转车去东阳。
由于老人年事已高，儿子在购买机票时，特意和国航说明父亲年迈需要特殊照顾，国航工作人员称可以提供方便。当天早晨6点20分，左昌鲁的妻子王爱华及儿子、女儿陪老人乘机，4人都坐在头等舱，“丈夫身体状况良好，有说有笑。”王爱华说。
王爱华说，飞机到义乌机场快下降到跑道时又突然拉升，造成丈夫身体不适。乘务人员称由于天气原因，飞机无法在义乌降落。飞机备降到杭州后，乘务人员又称飞机无法降落义乌是因为塔台故障。前后不一的解释引起乘客情绪激动，涌到头等舱责问机组人员并要求赔偿。
机舱内空气闷热浑浊，王爱华突然发现丈夫头低了下来，“脸色发青，口唇发白，全身大汗淋漓，一摸额头与手脚，发现冰凉，看他想呕吐并全身抽搐，叫他也没反应”。
王爱华说，家人赶紧找机组人员帮忙抢救，再三催促下，机组人员才去找药品。由于机上没有抢救药品，且提供的氧气设备无法使用，他们花费近一个小时才从托运的行李中找到药品。此时左昌鲁已不省人事，无法吞药。救护车赶到时，左昌鲁停止呼吸。抬到救护车上后，医生称左昌鲁心脏已经停止跳动。
16日下午，国航相关负责人回应称，事发当天，CA1879航班由于义乌机场方面原因备降杭州。据国航方面了解，这名乘客搭乘飞机前在北京刚做完心脏搭桥手术，身体处于高危状态，但乘机前并未向国航方面反映此情况。这名乘客身体发生异常时，国航第一时间联系救护人员救治并全程陪同。
王爱华说，她安排好丈夫的后事以后，国航方面说飞机无法在义乌降落是因为机场方面原因，老人去世的责任也不能完全归于国航，具体处理情况需要上报总公司才能解决。
王爱华说，对国航的处理方式难以接受，丈夫的去世完全是因为国航管理程序不足，延误治疗时间所致。
至于国航所说老人曾做心脏搭桥手术的情况，王爱华及家属说，老人曾在肠胃处植入一个支架，保证他顺利进食，但老人心脏没有任何问题，根本就没做过心脏搭桥手术。据京华时报
