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东芝856高速复印机修机过程(机器开不了机解决办法)

#头号周刊# 今天要分享的是一台东芝856高速复印机,这台机器年份比较久的了,问题还是挺多。前前后后处理了3个多月左右。 刚过完年,客户就报修说机器开不了机,一直卡在开机画面没有动…

#头号周刊#

今天要分享的是一台东芝856高速复印机,这台机器年份比较久的了,问题还是挺多。前前后后处理了3个多月左右。

刚过完年,客户就报修说机器开不了机,一直卡在开机画面没有动作了。

听到客户描述,最开始以为是系统有问题,刷个固件就能解决。然后到了现场以后,无论是怎么操作,机器始终是卡在开机画面不动。无论是3C模式,6C模式,49模式都没办法进入。

考虑是系统板有问题,因为机器比较老,在没确定故障的情况下,也不好订货。所以试机的配件不是很好找,但是最终寻求厂家后还是给我们发来了同型号的配件测试。

在更换系统板之后原以为能解决的问题,结果却不尽人意,还是那个熟悉的画面,依旧是任何模式都无法进入。到这里就有点整不明白了,以往类似的故障基本换系统板,刷个系统就能解决。这次的却是有点棘手。

因为实在没有头绪,开始怀疑是不是电源板供电不足引起的故障,但是一般电源板故障的话基本就是不通电。没办法,死马当活马医,找了一块电源板过去上机,居然正常了,原先的系统板也是正常的。这个问题真的是很难怀疑到电源板。

正常开机之后,测试发现印件效果很差。黑线,黑印都有。

因为之前没能正常开机,在这之前客户也没反应效果的问题。于是开始做个整机易损件的检查,发现纸盒搓纸轮,转印带,鼓芯,刮板,上棍等都有问题。

做了一份维修报告给客户,客户一开始觉得报价过高,说超过一定数额领导不好签字,最后客户同意更换方案,因为当时上棍和载体的效果还是可以的,所以这两样就没更换。

在订货期间,客户当地和上海因为疫情问题,都管控比较严格。一直也没能继续落实。配件也是陆陆续续的回来。直到五一过完节后,客户反应机器开机会自动重启,有时报故障,代码是F510

刚好客户通知我们当地疫情管控开放,可以过去更换配件了,到现场后先是测试开机,打了一张测试页都正常,当机器网络初始化完成后,有点像是死机状态,任何按键都不起作用。随后自动重启,基本与客户反应情况一致。

现场先进3C模式,对硬盘格式化。随后重刷了一遍固件,开机测试一切正常。然后开始着手更换一批配件。

换完后测试样张效果,比较之前有了很大的改善,但是始终还是有一条黑线,这个在之前检查是是没有的,检查上棍发现上棍已经坚持不住了

跟客户说明后客户也同意更换,不过需要过一段时间在换了,要是按当时的报告就没这么多问题了

本以为事情到此结束,准备收拾现场时,客户说脊缝装订时,机器会卡纸,而且卡纸时机器报错CB90

现场测试了3份都正常,客户说要试20,30份才行感觉试这么多得浪费好多纸了,客户说没事好过又多跑一趟。设置了30份的作业开始测试,前面一切正常,以为没什么大问题,直到第17份的时候,机器报错CB90

参考之前的案例去检查,在更换了一个白色的卡扣配件后,机器恢复正常。

整个的过程可谓是一波三折,随着机器老化,各种小配件都塑料硬化了,很多小问题都跟着出现,整个过程中也感谢厂家的支持。

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