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尊敬的用户您好！非常感谢您选用海尔系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。
品质就是我们的生命，海尔售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!
海尔维修服务中心承诺:
一、节假日及周六日不休息，24小时服务，30分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。
二、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达客户指定地点。海尔维修售后服务电话
三、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。
五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
八、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行。绝不乱收费。
以下情况之一的不属于包修范围，维修网点可按本手册有关规定实行收费维修：
（1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
（2）非海尔电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
（3）无包修凭证或有效购买凭证的；
（4）有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
（5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
（6）处理品、已超过包修期的产品。
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