固定座机呼叫转移怎么设置(400电话可以设置哪几种呼叫转移接听模式?)

为了实现企业更好的发展,并提高企业的信誉和服务水平,现今通常情况下企业都会办理400电话,为了提高工作效率,合理使用400电话的呼叫转移模式是常见的做法。那么,400电话可以设置哪几种呼叫转移接听模式呢?

固定座机呼叫转移怎么设置(400电话可以设置哪几种呼叫转移接听模式?)

  首先,400电话来电按顺序转接接听。根据用户设置的顺序,将来电转接到指定号码接听,并平均分配每个号码的来电,当有用户呼入时,系统会按照已绑定号码的先后顺序逐个呼叫,如果第一个号码此时忙线或正在通话中,系统便会跳过该号码,直接从第二个绑定号码开始呼叫,以此类推。

  其次,400电话来电按随机转接接听。每次来电,系统会从用户的呼叫转接号码组中随机选取一个号码转接通话,如果有来电,系统会在绑定的号码中随机选择一个号码进行呼叫,当然,忙碌的号码无法呼叫,随机转呼是指将呼叫转接到空闲的绑定号码上。

  最后,400电话来电按平均转接接听。当用户第一次拨打400号码时,系统会从第一个绑定的号码开始拨打,第二次呼叫则会从第二个绑定的号码开始,第三次呼叫则会从第三个绑定的号码开始,以此类推,依次循环呼叫。

  总体而言,企业可以通过使用按顺序接听的功能,将业务能力较强的员工放置在优先位置,充分挖掘出卓越员工的业务潜力。而对于平均接听和随机接听,可以确保所有员工的工作时长平均分配,不仅兼顾公平,而且可以最大化地挖掘员工的潜能,从而提升公司的业绩。

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