“0元开网店”
“58元开网店”
……
这类低价网上开店的培训视频
吸引了很多年轻人
广告宣称
“无需经验”“无需货源”
“轻松兼职赚快钱”“月入万元”
是真的吗？
郫妹er调查发现
……
我们先来看看这个案例
· 宣称“58元开网店”，李先生却3次交费共计3258元
云南的李先生反映，2023年6月11日，他在刷视频时看到“58元开网店”的培训广告，便加了企业微信咨询。
➪开店指导“肖老师”告诉他，只需398元报名费，便可获得包括基础开店、指导对接货源、上架产品、机器人、推广运营教学、长期店铺数据分析指导等全套服务。
➪李先生交钱后被推荐给了另一位老师，对方要求他交1280元货源费，才可以上架商品。想着已经交了398元，李先生只好继续交钱。
➩随后，他又被推荐给了“晶晶”老师，对方称要收取推广费，才能让店铺曝光，而推广费有几种套餐，最低档1580元。
就这样，李先生先后3次共交费3258元。他发现被骗后想退钱，而合同约定只能退回总费用的10%。
· 158元开网店，千元订单全是虚假发货
6月15日，山东的汪先生投诉称，看到四川夏稷教育咨询有限公司的开网店培训广告，交了158元后，对方的确帮他在电商平台上把网店建起来了。但因为没有货源，该公司便给他推荐了一家供货商。很快，有两个“订单”上门，1800元的货款打给了供货商，随后买家以“七天无理由”退货了。不久，又有一个950元的订单，货款也付给了供货商，但很快买家也退货了。汪先生查询快递发现，这些订单全都是虚假发货，而两家公司都不愿退款。
6月21日，记者致电四川夏稷教育咨询有限公司负责人姚某。姚某表示“货源出了问题，和我们没有太大关系”，而且该公司收取158元只管开店，如果需要货源可免费推荐。
网上开店培训成投诉热点
商家的欺骗手段大同小异
培训套路“三步走”
郫妹er了解到，这种开网店培训是从“一件代发•无货源”网店经营模式转型而来。云南的王先生投诉时表示，所谓的“无货源”运营就是接到订单后，“直接去其他网店低价买一个来发给消费者”。
网上开店培训
是近期消费投诉的一大热点
近期成德眉资四地消委
通过投诉统计、市场调查
座谈研讨等多种形式
对网上开店培训服务类投诉
进行了专题分析
↓↓↓
发现一些不法商家
以低价网上开店培训为名
设置圈套骗取钱财
损害消费者合法权益
扰乱市场秩序，造成不良影响
■ 此类网上开店培训服务通常先以平台直播或者短视频发布“0元开网店”“58元开网店”等低价开网店类广告作为引流，引诱投诉人添加微信，然后以提供开店技能培训、货源、铺货、运营服务等各种名目，设置层层收费套路，诱导投诉人一再交费。等投诉人发现上当受骗时，又会遭遇退费难、商家失联等无奈境遇。部分接受代理运营服务的开店者还可能因涉嫌侵犯其他网店、企业合法权益等原因被起诉。
▲层层设套的培训收费。 消费者供图
■ 此类网上开店培训宣称“低投入”“零风险”“轻松兼职赚快钱”“月入万元”，主要针对社会经验不足、时间相对充裕的在校大学生和家庭主妇，或收入不稳定、职业比较自由的年轻人，通过电商讲座、电销外呼、平台交友等方式贩卖焦虑，进行引流。也有通过注册教育咨询类公司，以招考“电商运营师”等方式欺骗希望取得职业技能证书的消费者，或利用招聘网站发布虚假岗位，再以需要“无货源·一件代发”的工作经验和工作成果为由引受害者入局。
针对上述现象
成德眉资四地消委特别提醒广大消费者
四地消委同时警醒
广大电商行业企业及各电商平台
虚假开店广告、虚假开店培训涉嫌侵害消费者知情权、选择权、公平交易权等合法权益；
在代运营网店业务中，未经授权复制搬运其它商家的商品信息、图片，销售其他品牌产品，涉嫌侵犯其他企业注册商标专用权等合法权益，违反《中华人民共和国知识产权法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，可能承担侵权责任。
希望电商企业诚实守信、依法经营，各电商平台严格企业资质审核和广告监管；行业协会加大合法正规培训渠道的宣传引导和信息披露。
