一直以来，扎兰屯市公安局正阳派出所持续深入推进“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动，社区民警辅警经常深入辖区、深入群众、深入实际，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以《民情日记》为抓手，认真听取群众的意见和建议，积极帮助解决实际困难和问题，在点点滴滴中共建警民情深，同享平安扎兰屯。
“社访+家访”，掌握辖区社情民生，知百家情
正阳派出所辖区商业区集中、居民区聚集，涉及宾馆、旅店、歌厅、网吧、棋牌室、快递、印刷厂等行业场所繁多，掌握辖区概况、社情民生、重点部位等基本信息是社区民警辅警开展工作的基本功。
为了更深入掌握社情民意，更好地为辖区居民解决问题，正阳派出所社区民警每天上班便到辖区里“走走”，和群众“唠唠”，同时开展“夜间走访”“错峰走访”，对房屋建筑、居民家庭、商铺摊位、出租屋和外来人员等信息进行实时采集、动态更新，登记掌握社区民情，记录《民情日记》。
踏进百家门，方知百家情。社区民警在一次走访中了解到，居民李某刚刚刑释解教，其父母靠低保维持生活，35岁的他没有收入来源，就业成了他重返社会面临的第一个困难。民警鼓励他要充满信心，并通过多方联系，帮助他在某建筑工地找到了一份工作。在一次回访中，李某向民警表示：“感谢你们的帮助，自己重新被社会接纳，找回了生活的信心，能通过劳动自己赚钱，心里很踏实。”
“关注+帮助”，了解群众所盼所急，解百家忧
正阳派出所牢固树立“群众无小事，事事为群众”的工作理念，构建多元化矛盾纠纷排查化解机制，想群众所想，急群众所急，深入推进“我为群众办实事”，推出救助服务、法律咨询等六项“便民举措”，从实际上解决了群众“急难愁盼”问题。
社区民警在《民情日记》中这样写道：“要时刻关注群众、帮助群众、深入到群众中去，要对群众付出真情，要事事为群众排忧解难，处处把群众的利益放在心上，才能与群众互交真心”。春节期间，民警通过走访发现个别小区存在私拉电线充电的问题，电线在空中纵叠交错，部分电线、插座老化，存在严重安全隐患。针对此隐患，民警一方面联合网格员挨家挨户开展消防宣传，用真实案例讲解实际危害；另一方面与街道、社区协调，促成统一的充电桩建设，方便了居民充电，排除了消防安全隐患，车辆乱停乱放的问题也得到了有效解决。
3月5日，正阳派出所联合红旗社区开展“学雷锋、树新风、当模范、促和谐”活动，民警到老年公寓，同老人促膝长谈、亲切交流；来到身体不便独居老人孟某家中，送去米面等慰问品；民警还通过代买药品、打扫卫生等形式，对情况特殊老年人进行关爱慰问，关注群众需求，帮助解决问题，用实际行动践行雷锋精神，一年之计在于春，全年之暖始于春。
“法治+德治”，警民共建团结奋进，暖百家心
走访中，社区民警通过多种方式宣传引导群众自觉尊法、学法、守法、用法，提升群众法治意识、道德意识、安全意识和民族团结意识，营造全社会团结奋进、安居乐业、安宁稳定的良好社会氛围。
春季开学期间，正阳派出所民警进入辖区各中小学，开展“开学第一课”“法治宣传进校园”等活动，进一步增强学生法治意识和安全防范意识，营造健康、和谐、平安的校园环境。在“护学岗”期间，社区民警对校外等候的家长进行防火防盗、防电信网络诈骗宣传，提高群众安全防范意识。
第113个“三八”国际劳动妇女节当天，民警带着精心准备的课程讲稿走进红旗社区，开展“三八妇女维权日 普法讲座社区行”主题普法宣传讲座，进一步增强妇女群众法律意识、维权意识和反诈意识，密切了警民关系。
在一次宣传走访中，社区民警走进大市场附近的肉铺店中，女店老板说：“刚接到一笔消防队的牛肉订单，还让我们帮助订一些食品，我们正在准备进货”。这些话引起了民警的怀疑，经过民警再次与对方联系，对方持“南方口音”称是训练需要，当民警表明身份后，对方赶紧挂断了语音电话，店主这才意识到差点被诈骗。
通过记录《民情日记》，社区民警在实时掌握辖区动态、倾听群众呼声、解决群众问题、创新工作方式的同时，还记录了走访中发现的“缺什么”“干什么”“怎么干”。在上级公安机关、街道社区的大力支持和推动下，正阳派出所组建了“义警队伍”，优化“网格管理”，深化“群防群治”，搭建“微信连线桥”，纵深推进社会治安防控体系和便民服务群众体系建设，社会治安环境、群众安全感和满意度越来越好。
呼伦贝尔市公安局新闻宣传科
来 源 丨 扎兰屯市公安局编 辑 丨 王 越校 稿 丨 李枝远主 编 丨 王 丹审 核 丨 张丛莹
