记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，2023年春运自1月7日开始至2月15日结束，共40天。根据目前铁路客票提前15天预售的规则，今日起(12月24日)，2023年春运首日火车票正式发售。
2023年春节假期从1月21日(除夕)至27日(正月初六)，共7天。对于旅客来说，1月5日可售1月19日(腊月二十八)火车票，1月6日可售1月20日(腊月二十九)火车票，1月7日可售1月21日(除夕)火车票。此外，假期返程火车票则从1月13日开售(1月27日，正月初六)。
铁路部门提醒：各火车站车票的开售时间不同，以上海为例，上海站、上海南站、上海西站(南翔北站、安亭北站、安亭西站)车票起售时间为当天14时30分;上海虹桥站车票起售时间为13时30分。
如果遇到车票售完的情况，旅客在12306网站和APP购票时可以选择“候补购票”功能，按日期、车次、席别提交购票需求，在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。一旦出现退票、余票，12306系统会自动兑现车票并将购票结果通知旅客。
目前，铁路部门已完善12306消息通知机制，将及时向已购票旅客推送列车停运和变更信息;学生优惠票也取消了寒暑假购买限制，可在一学年内任意时间购买4次优惠票。
车票优惠和延展性服务方面，铁路部门扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，对因铁路责任和不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。同时，对铁路畅行、中转换乘、订餐服务等多元化服务作了扩容和优化。
疫情防控方面，铁路部门表示，将在春运中落实好站车疫情防控各项措施，在呼吁旅客错峰出行，减少人员聚集的同时，强化车站客流组织，积极推广无接触式服务，引导旅客有序分散进出站。
需要注意的是，明年1月1日起，儿童票新规正式实行，儿童优惠票和儿童免费乘车将以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁，应购买全价票。每一名持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。
